Одна моя подруга часто говорит мне, что мой незлобивый характер нарисован у меня на лице Люди, встречающиеся на моем жизненном пути, каким-то таинственным образом понимают всю безобидность моего существа, сразу видят, что я не смогу "дать им сдачи" - ответить хамством на хамство, поставить на место и т.д. Может быть, поэтому я и попадаю так часто в ситуации типа этой?..

Дело было вечером, я возвращалась домой на маршрутке. Сев рядом с водителем, я тут же достала деньги и заплатила, попросив дать мне один билет. Но, к шоферу подошли и другие люди, да и он в этот момент рулил маршруткой, поэтому билет мне дал не сразу, а через пару минут. И в ту секунду, как я взяла билет, в маршрутку вошли контролеры и накинулись на меня с претензиями: "Девушка! А Вы почему билет вовремя не берете? В уже целю остановку едете. Штраф хотите платить?". Я отвечаю, что я взяла билет в ту самую секунду. как мне его дал водитель.
Они: Значит, водитель виноват? Тогда подписывайте нам акт о том, что он опоздал с выдачей Вам билета. Это ведь все равно, как если бы Вы купили норковою шубу и ушли из магазина без нее. Та же купля-продажа!
Я: А почему я должна писать компромат на человека, если он не виноват? Маршрутка должна ездить с контролером.
Они: Тогда садитесь и работайте контролером!
Я: Извините, это не моя обязанность обеспечивать Вас контролерами, а Ваша.
Они: У нас водитель одновременно водитель и контролер. Должность у него такая-водитель-контролер.
Я: Не верю. Покажите мне его должностную инструкцию. Там написано, что он водитель и одновременно контролер? И должен одной рукой отрывать билеты, а другой рукой рулить машиной?
Они: Вы виноваты, что не потребовали вовремя с него билет.
Я: Ну так как, покажете инструкцию?
Они: Девушка, Вы дурь говорите!

Все. Я вышла, диалог прервался. Кстати, есть ли среди ПЧ люди, грамотные в Законодательстве? Я как специалист по качеству знаю, что у каждого сотрудника есть должностная инструкция, и у шофера тоже. Что-то мне не верится, что официально он может выступать в двух ролях. Это же риск для жизни пассажиров.